常见问题 qa

金小宝POS提示只能挥卡，芯片卡无法使用插卡/...

目前绝大部分的持卡人的芯片信用卡都支持QuickPass闪付功能，持卡人在商家消费，卡片直接给商户挥卡一下，即可快速识别卡号信...

查看详细说明

金小宝电签提示“交易失败，61+交易金额超限”

  近期，有部分金小宝POS商户反映使用在接受客户使用信用卡交易的过程当中，当成功挥卡/插卡/刷卡，并准确输入交...

查看详细说明

金小宝小金管家APP注册时提示“四要素认证失败...

有部分商户在入网审核提交结算账户资料的过程中，小金管家APP提示“四要素认证失败”，这是什么问题呢？ 商户入网注册到“添...

查看详细说明

金小宝电签POS注册卡号限制交易无法激活，如...

我们知道最新版本的金小宝PLUS电签机，要求商户首笔交易必须使用注册绑定认证的那张信用卡交易才行，如果不是系统就会提示“13...

查看详细说明

金小宝POS内置流量卡如何收费，怎么扣费？

自2019年下半年开始，上市的电签大机几乎都采用了内置流量卡的方式进行联网（个别机型也同时搭配wifi模块）。金小宝也不例外...

查看详细说明

金小宝如何进行商户转移，更改所属代理服务商？

所谓商户转移，是特指更改商户所属代理服务商，不变更其他任何事项。商户的使用及售后问题，由新服务商跟进协助处理。 常...

查看详细说明

金小宝POS“操作受限，未分配该产品的操作权限”

金小宝电签服务商后台 - 小金管家APP，代理商设置默认非常时提示“操作受限，未分配该产品的操作权限”，这是因为新近更新的小...

查看详细说明

操作设置界面没有小宝电签选项！

解决方式：上级代理变更添加对应缺失产品线即可，也可以下级代理自行变更申请，由上级审核通过（一级代理商需由总部操作）。

查看详细说明

小金管家app提示“识别身份证失败”！

  解决方式：检查一下APP版本是否更新到最新版本 （需要认证身份信息的地方都可做此操作），或者随便照一个，然...

查看详细说明

小金管家app提示“nuccCode不可为空”!

  解决方式：检查一下APP版本是否更新到最新版本。

查看详细说明

代理商从企业入口进入小金管家是否能直接注册...

解决方式：代理商不能直接注册商户，要从个人入口进入才能注册商户。

查看详细说明

小金管家身份证号与已有数据冲突，请检查后重...

  解决方式：说明该代理商已经开通过平台，无需重复开通，一个身份证或营业执照只允许注册一次。目前技术正在优...

查看详细说明

下级代理登录小金管家不显示服务商界面！

  解决方式：下级代理商为个人，需要走“个人登录”并完成企业认证方可显示服务商界面。

查看详细说明

小金管家已有一级代理商用相同手机号开通了二...

解决方式：一代从企业入口登录，二代从个人平台登录。

查看详细说明

小金管家同一个身份证/营业执照 不同的手机号...

解决方式：不可以，再次注册就会提示身份信息/营业执照号冲突。

查看详细说明

在小金管家上如何给直属商户设置（修改）费率？

解决方式：服务--服务商--点击进入--商户管理--选择需要修改商户--查看详情--费率信息--费率修改。

查看详细说明

代理商录入下级的时候，手机号录入错了，系统...

解决方式：不可以，小金管家的手机号只能通过小金管家修改，如果这个服务商下面没有数据的话就重新创建，之前的注销掉。如果...

查看详细说明

小金管家如何修改手机号？

解决方式：小金管家-我的-安全管理可修改手机号、修改登录密码、支付密码及找回支付密码。

查看详细说明

小金管家如何查询机具激活明细？

解决方式：暂时可根据返利明细查询，后期会上线激活明细查询功能。

查看详细说明

小金管家新系统服务商手机号注销了，如何变更...

解决方式：由技术部门提取小金管家账号密码，用账号登录小金管家修改。

查看详细说明